アクサダイレクトから自動車保険の自動継続の案内が届きました。もう他社で自動車保険は決めているし、自動車保険を継続しない場合は何も連絡しなくていい、と思っていた私。この時点で自動車保険の満期から3日ほど経過していました。
アクサダイレクトは自動車保険を継続しない場合は、こちらから連絡する必要がある
自動継続ってことは、アクサダイレクトに連絡しないと今年の自動車保険料を払わなければならないのか？と不安に思い、アクサダイレクトから届いた封筒を開けると解約は電話のみとのこと。
急いでアクサダイレクトに電話して、自動車保険の解約手続きをしました。
思ったより簡単にできました。
アクサダイレクトの保険を更新しない場合は、専用ダイヤルから契約者本人が連絡する必要があります。
当社では原則としてご継続忘れなどを防止するために「保険契約の自動継続に関する特約」がセットされます。そのため、継続契約をしない場合は、お客さまからお申し出いただく必要があります。
継続契約の保険始期日の前日までにご契約者さま本人より、ご契約者さま専用ダイヤル【0120-266-193】までご連絡ください。
こちらから電話連絡しないといけないなんて、なんて面倒なんだ!!と思ったのですが、実は更新忘れ対策らしいです。
2年間アクサダイレクトの自動車保険に加入した理由
過去に自動車事故を起こしたとき、加入していた通販型の自動車保険会社の事故対応の悪さにショックを受け、以前加入していたアクサダイレクトに乗り換えました。
アクサダイレクトの自動車保険に加入したのは、10数年前に交差点で事故を起こしたときに、事故対応がスピーディーで丁寧だったこと。
女性スタッフのきめ細やかな対応に感動♪したのを覚えています。
自動車保険は安さのほかに、ネットでの評判を参考にすると思いますが、実際に自分で事故を起こしてみないと評価がどれくらいかってわからないです。(経験者は語る)
18歳の子どもが車に乗るようになり、自動車保険がぐ～んとアップしたので、自動車保険の一括見積をやってみて、アクサダイレクトよりも5,000円ほど安かった割安のチューリッヒに変えたのが2か月ほど前のこと。
チューリッヒの事故対応はわからないけれど、また機会があればアクサダイレクトに戻すつもりです。
アクサダイレクトに自動継続の解約の手続きは、平日だと19時までやっているそうです。仕事が終わり17時過ぎにアクサダイレクトに連絡したこともあり、電話はなかなかつながらなかったのですが(フリーダイアルでもちょっとだけイライラしてしまいました)
相変わらずアクサダイレクトのオペレーターのお姉さんの対応は完璧。
あまりに嬉しかったので、「2年間お世話になりました♪」と電話口で言ってしまいました。(ちょっと恥ずかしかったけれど)
まとめ
アクサダイレクトの自動車保険は継続しない場合は、こちらから電話連絡する必要がある。(仮に自動車保険の満期を過ぎてしまっていても)
解約の問い合わせには証券番号が必要
ここのところ立て続けに起こる災害の影響で、自動車保険のトラブルが増えているみたいです。自動車保険に入るときは、すみずみまでチェックして加入漏れがないか再確認してから、申し込むのがベストです。
